Политика доставки

Эта политика объясняет, как работает доставка еды для заказов, оформленных через сайт.

1. Зона доставки

Мы готовим заказ в Konj Café или Konj Restaurant (в зависимости от выбранного заведения) и доставляем его курьером по адресу, указанному при оформлении. Если ваш адрес вне зоны доставки, мы свяжемся с вами по указанному номеру, чтобы договориться об альтернативе или бесплатно отменить заказ.

2. Время доставки

Ориентировочное время зависит от загрузки кухни, расстояния и дорожной обстановки. Мы начинаем готовить заказ сразу после его получения. Статус заказа можно отслеживать в личном кабинете (Ожидает, Готовится, Передан курьеру, Доставлен). Если заказ задерживается, мы свяжемся с вами по телефону.

3. Стоимость доставки и сумма заказа

Стоимость доставки (если она есть) и итоговая сумма заказа показываются до его подтверждения. Все суммы указаны в армянских драмах (AMD).

4. Ваш адрес и телефон

Пожалуйста, укажите полный адрес (улица, дом, подъезд, этаж, квартира) и номер телефона, по которому с вами можно связаться. Курьер может позвонить по прибытии. Если мы не сможем дозвониться или найти адрес, мы свяжемся с вами, чтобы согласовать дальнейшие действия.

5. Оплата

В зависимости от способа оплаты, доступного при оформлении, вы оплачиваете онлайн картой на защищённой странице банка-партнёра или платите курьеру при получении. Konj никогда не хранит данные карты.

6. Получение заказа

Пожалуйста, проверьте заказ при получении. Если блюдо отсутствует, неверное или повреждено, свяжитесь с нами в тот же день, указав номер заказа. Подробнее — в Политике отмены и возврата средств.

7. Отмена заказа с доставкой

Вы можете отменить заказ в личном кабинете, пока его статус «Ожидает», то есть до начала приготовления. После этого заказ отменить нельзя.

8. Контакты

По вопросам доставки: +374 33 32 32 88, konj.yvn@gmail.com.

Последнее обновление: октябрь 2026 г.

См. также: Политика конфиденциальности · Политика отмены и возврата средств · Оплата · Политика доставки