Չեղարկման և գումարի վերադարձի քաղաքականություն

Սույն քաղաքականությունը վերաբերում է այս կայքի միջոցով կատարված սննդի պատվերներին և սեղանների ամրագրումներին։

1. Պատվերի չեղարկում

Դուք կարող եք անվճար չեղարկել պատվերը մինչև խոհանոցի կողմից դրա պատրաստումը սկսելը («Պատրաստվում է» կարգավիճակ)։ Չեղարկելու համար օգտագործեք «Չեղարկել պատվերը» կոճակը Ձեր պատվերների էջում, քանի դեռ կարգավիճակը «Սպասման մեջ» է, կամ հնարավորինս շուտ զանգահարեք +374 33 32 32 88 կամ գրեք konj.yvn@gmail.com։ Երբ պատվերը պատրաստվում է, փոխանցվել է առաքիչին կամ առաքվել է, այն այլևս հնարավոր չէ չեղարկել։

2. Ամրագրման չեղարկում

Սեղանի ամրագրումը կարող եք չեղարկել ցանկացած պահի Ձեր հաշվի էջից («Ամրագրումներ») կամ կապվելով մեզ հետ։ Խնդրում ենք չեղարկել ամրագրումից առնվազն 2 ժամ առաջ, որպեսզի սեղանը առաջարկենք այլ հյուրերի։

3. Գումարի վերադարձ

Եթե վճարել եք քարտով, և պատվերը ժամանակին չեղարկվել է Ձեր կողմից կամ մեր կողմից (օրինակ՝ ճաշատեսակը հասանելի չէ կամ չենք կարող առաքել), ամբողջ գումարը վերադարձվում է նույն քարտին։ Եթե պատվերը սխալ է, վնասված կամ թերի, նույն օրը կապվեք մեզ հետ՝ նշելով պատվերի համարը, և մենք կփոխարինենք այն կամ կվերադարձնենք համապատասխան ճաշատեսակների գումարը։

4. Վերադարձի ժամկետներ

Վերադարձը սկսվում է հաստատումից հետո 3 աշխատանքային օրվա ընթացքում։ Գումարի Ձեր հաշվում արտացոլվելու ժամկետը կախված է Ձեր բանկից՝ սովորաբար 5–14 աշխատանքային օր։ Վերադարձը միշտ կատարվում է Հայաստանի դրամով (AMD)՝ սկզբնական վճարման եղանակով։

5. Կոնտակտներ

Չեղարկման կամ գումարի վերադարձի հարցերով՝ +374 33 32 32 88, konj.yvn@gmail.com։

Վերջին թարմացումը՝ 2026 թ. հոկտեմբեր

Տես նաև: Գաղտնիության քաղաքականություն · Չեղարկման և գումարի վերադարձի քաղաքականություն · Վճարում · Առաքման քաղաքականություն